#1 09-08-2009 11:28:06

pas93
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Telephone portable

Voilà, j'ai acheter il y a 3 mois grace à l'offre rue du commerce à 1 euro un telephone portable, celui si est le sony ericson c510.

Hier j'étais sur internet dessus, et l'écran c'est éteint, depuis le telephone ne marche plus, quand on le démarre, les lumière du clavier s'allume et l'écran aussi ( mais il reste noir, mais néanmoins une luminosité noir en sort ). Je ne sais pas trop se qui lui arrive... En tout cas, j'avais quelques soucis, avec lui, la batterie de durais pas longtemps, il était parfois super chaud, et plantais aussi...

Je suis abonnée à SFR, vous pensez qu'il faut que j'aille voir SFR ou rue du commerce ?

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#2 09-08-2009 11:32:44

Viny
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Re: Telephone portable

Tu dois avoir une garantie magasin logiquement ... donc je dirai rue du commerce


++
Viny
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#3 09-08-2009 12:50:52

pas93
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Re: Telephone portable

Ok, mais je ne retrouve plus les papiers lol  Ils l'on électroniquement gardé non ?

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#4 09-08-2009 12:55:18

gilloox
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Re: Telephone portable

oui sur ton compte rdc tongue

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#5 09-08-2009 13:13:40

pas93
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Re: Telephone portable

Je peux le voir en me connectant ?

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#6 09-08-2009 17:39:22

frederic abussan
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Re: Telephone portable

Tu doit avoir aussi une facture éléctronique, va dans la rubrique mon compte


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#7 09-08-2009 20:41:49

pas93
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Re: Telephone portable

Et vous savez se que je doit faire exactement ? Envoyer un mail ? Appeler ? M'y rendre ?

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#8 09-08-2009 21:29:52

GuL
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Re: Telephone portable

t'y rendre et passer sous le bureau voyons tongue


Sérieusement, déjà les appeler.

Dernière modification par GuL (09-08-2009 21:30:25)

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#9 09-08-2009 22:31:38

pas93
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Re: Telephone portable

ça me fait chié de les appeler, 34ct la min ...

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#10 10-08-2009 04:07:32

frederic abussan
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Re: Telephone portable

moi je les apelles avec mon N° de commande sous les yeux, ensuite je m'explique et ils menvoie par mail un bon de retour pour retourner le produit, et un bon de transport, je met le tout a la poste et j'attend, d'ailleur voila déja un mois que j'ai une cg en réparation... avec la garantie or si tu la il te donne un neuf a la place directement en retour.


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#11 10-08-2009 09:20:51

pas93
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Re: Telephone portable

Ok, et la conversation au téléphone dur combien de minutes à peu près ?

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#12 10-08-2009 09:25:13

pas93
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Re: Telephone portable

Bonjour,

Pour effectuer le retour d'un produit défectueux, et afin que cette procédure soit la plus rapide possible, nous vous invitons à contacter par téléphone un conseiller qui vous expliquera la démarche à suivre au : 0811 74 26 50 (coût appel local depuis une ligne fixe), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h, hors jours fériés. Fermé le dimanche.

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe service client.

Voici la réponse dans la FAQ. SI j'ai bien compris le numéro n'est donc pas surtaxé ?

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#13 10-08-2009 11:05:11

Viny
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Re: Telephone portable

OUEP  smile


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#14 10-08-2009 11:19:26

frederic abussan
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Re: Telephone portable

pas93 a écrit:

Ok, et la conversation au téléphone dur combien de minutes à peu près ?

Ca dépend si tu est au café ou a la leffe lol


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#15 10-08-2009 12:15:50

pas93
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Re: Telephone portable

lol ok mais si c'est gratuit je peux y rester 1h c'est bon big_smile

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#16 10-08-2009 13:47:07

frederic abussan
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Re: Telephone portable

Si tu avait déja apellé tu le saurait tongue

Le prix d'un appel local est de 1 centime la minute à partir d'un téléphone fixe. donc 60 centimes pour une heure

laisse ton portable et va chercher bonheur chez le marchand de journaux lol Une carte pour cabyle téléphonique


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#17 10-08-2009 16:27:04

Viny
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Re: Telephone portable

lollollol


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